La Regione Marche ha affidato al Dipartimento delle Dipendenze Patologiche dell’Azienda Sanitaria Territoriale di Ancona la gestione del Numero Verde Regionale 800 01 2277 per i casi di condotte di dipendenza patologica.

Il Numero Verde Regionale è un servizio di counseling telefonico che offre la possibilità di un primo contatto tra coloro che si trovano in situazioni problematiche, difficili o di disagio, legate all’utilizzo delle tradizionali sostanze di abuso o a comportamenti compulsivi (gioco d’azzardo patologico, dipendenze digitali …) e i servizi attivi sul territorio, offrendo ascolto, indicazioni ed informazioni. 

Il servizio telefonico facilita l’approccio, dal momento che non prevede un contatto diretto, per tutti coloro che decidono di chiamare per la prima volta al fine sia di ricevere informazioni sia per chiedere un aiuto.

Il Numero Verde Regionale di counseling sulle dipendenze patologiche è un servizio gestito per rispondere alle richieste di coloro che si rivolgono al servizio in prima persona ed anche dei familiari che chiedono informazioni e aiuto per i propri cari. 

E’ gestito da personale esperto ed è in grado di accogliere, mantenendo l’anonimato, la richiesta di aiuto da parte della persona, direttamente o indirettamente coinvolta nel problema offrendo in forma empatica una prima accoglienza, sostenendo e valorizzando lo sforzo fatto già nell’aver deciso di chiamare.